电商平台不只是提供购物 还可以投放游戏？

随着互联网平台之间竞争的日益激烈，电子商务平台不仅可以提供购物，还可以推出游戏留住用户。

一、电商入局小游戏的目的

把小游戏放到电子商务平台上，无非是为了留住用户和促进活动，从而达到增加销量的目的。在这里我就不重复了，相信有很多文章都对电子商务做小游戏的原因进行了详细的分析。

电子商务巨头制作小游戏的方式也简单粗暴。他们基本上是修改流行的（用过的）小游戏，然后把它们移动到平台上。这种方法的主要优点是风险低。毕竟，这是经过市场检验的。只要使用得当，很容易取得效果。另外，用户对这种玩法比较熟悉，学习成本也比较低，所以一开始不会因为复杂的玩法而气馁。

二、用户目标

用户目标我简单将其归纳为奖励、休闲。

用户在电商平台的核心行为是购物，玩这些游戏的核心目标当然也是为了获得一些奖励，即红包、券、可用于兑换的虚拟币等。用户投入自己的时间、人脉等资源，从而换取这些奖励来减少下单时支付的金额。

当然，如果只是为了拿到这些红包，用户就不能坚持。在游戏中，用户往往习惯于追求新奇，攀比，从不满足于设定一些玩法，让用户形成其他潜在目标。

比如等级制的小游戏，用户在不断升级的过程中逐步获得成就感，尤其是在与别人对比的时候，这也促使用户去升级；活动做的pk类游戏，用户在想赢的心理驱使下，去不断完成任务，从而达到胜利的目的；还有用户在猎奇的心理驱动下去不断解锁新的图鉴，或者获得新的装扮等等。

一个小游戏往往能让用户实现多种目标，而这些目标的实现又能促使用户不断去玩，从而实现商业目标。

三、应用场景

1. 日常游戏

日常游戏是长期在平台开放的，是为了让用户养成习惯，日常奖励较小，比较适合做成积分兑换类型。

2. 引爆活动、促进转化

这种场景下是为了引爆活动，具有时间限制，通常会设定日常奖励和终极大奖。日常奖励比如升级得到的红包等，能对用户不断激励；设定终极大奖则是为了让用户能坚持玩到活动结束，增加下单量，比如瓜分10亿（纯属扯淡）、升级到x级必得xx奖品等。

四、玩法

1. 升级奖励类

主要玩法：通过做任务升级，从而获得升级奖励。

案例：阿里的全民开喵铺、美团的袋鼠快跑、苏宁的天天发现鲸等。

特点：升级获得的奖励数额不确定，在突发预算不足的情况下更容易调控。如通过减少升级红包、个人瓜分金额的方式来调整。

2. 累积兑换类

主要玩法：通过做任务获得虚拟币，并兑换相应奖品。

案例：淘宝的淘金币、拼多多的多多赚大钱和多多牧场、天猫的环游集卡乐、支付宝的蚂蚁森林等

特点：用户能直观地看到获得的奖励，如做某任务获得10金币（如可兑换1元），这种实打实的奖励比升级获得的不确定奖励更具有吸引力，前提是难度不能太大。

3. 选择奖品，通过做任务获得

主要玩法：选择某奖品，通过不断做任务获得。

案例：多多果园、多多梦工厂、小美果园等。

特点：过程奖励较少，只有最终大奖。奖品往往价值较大，如一箱水果、一张躺椅等等。

4. 其它

捐爱心、换装等等，基本都引入了上述基本玩法，这里不再赘述。

上玩法并不一定孤立存在，如升级和兑换，经常组合在一起。虽然具体玩法各异，但基本都由以下4个部分组成：

主题，即游戏的载体，后续的设计都是基于这个主题。一般来说，游戏的主题与平台的品牌形象或产品特征有关。例如，天猫国际的往返集卡乐的主题是飞行。飞机的形象契合了跨境运输航空运输的最快方式，天猫的机长契合了天猫的品牌形象。

任务，即用户的投入，同时也是提高转化的方式，如下图：

中介，用来量化奖品的概念，也可划分为奖励，如水滴、能量、金币、阳光等。使用虚拟值，一是能将游戏各个环节串联起来。另外在数值上也能给用户更多获得感，如同样价值1元，100金币在感觉上就比1元红包更有冲击力。

奖品，用户的核心目标，要促使用户不断投入，给的奖励一定是多种类型，主要是物质奖励和精神奖励。

五、特点

1. 简单

在平台上线简单的游戏，无非出于用户、开发、平台特点等方面考虑。

用户打开平台是以购物为主要目的，这些无需技术操作、容易理解的小游戏适合用户打发时间，又不用投入太多精力，顺便就玩了。

简单，意味着可复制性强，原生开发简单，而且适合做成H5，一套系统多个平台使用。

平台的主要目的商品销售，游戏只是锦上添花之作，如果将农药那样大的游戏直接合并到电商平台，不但违背定位，而且平台也难以承载，经常崩溃不说，如此大的应用，让用户下载时也望而生畏。

2. 随时挂机

通过试玩这些游戏可以发现，都是支持随时挂机的。之所以做成这种模式，笔者以为还是为了抢占用户碎片时间。

六、优势

1. 平台角度

留住用户的新方式。电商要留住用户主要取决于商品、价格和售后，在流量获取成本提高的背景下，留住用户才能促进平台健康发展。那么如何以较低成本留住用户呢？很多平台给的答案就是：游戏 社交 内容。游戏本身的趣味性就足以打动用户，再加上金钱奖励和社交属性，其竞争力就强于相同的独立小游戏（在游戏功能、流畅度等相同的情况下）。

2. 用户角度

趣味 金钱奖励。边玩游戏边赚钱（稍微夸张了点），这不是一种很爽的娱乐体验嘛。在游戏本身就具备相当趣味性的情况下，再给出实打实的红包，对于刺激下单的作用不言而喻。

一站式娱乐。既然我经常在网上购物有这个游戏，为什么还要下载另一个呢？对于一些天猫农场和淘宝生活的玩家来说，玩游戏的乐趣在于收菜、换衣服等，而这些都是淘宝做的。

3. 商家角度

小游戏的利益链除了平台和用户，还包括参与的商家。如果该游戏运营比较成功，玩家数较多，那么报名参与的商家/品牌将额外获得曝光，产生转化的机率也就越大。这也是我们为什么经常能在游戏中看到某某品牌赞助了。

七、总结

游戏只是电子商务抓住用户时间的一种方式，其根本目的是留住用户，促进转型。它的聪明之处在于，平台、企业和用户都能从中受益，从而形成良性循环。

在玩法上，这些游戏基本是大同小异，各大平台似乎都遵循着“相互借鉴，大家都好”的状态。这种情况下，游戏的设计师们就得更加关注细节设计了，一个巧妙微动效就可能让用户进一步参与到游戏中来。

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